segurança na compra

Segurança na compra: confira nossas políticas de privacidade

A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) está em vigor em todo o território nacional e tem como objetivo garantir o tratamento ético e correto dos dados coletados por empresas dos mais diversos segmentos de mercado. Durante toda nossa caminhada como loja, temos nos preocupado em garantir a melhor experiência do cliente, comprometendo-nos com o sigilo e segurança na compra e mesmo na navegação em nossa loja online.

Nesta publicação trazemos alguns de nossos valores e como temos trabalhado para assegurar todo o cuidado necessário desde a coleta dos dados básicos para a compra até a entrega segura dos nossos produtos a você, nosso cliente e parceiro.

Quem somos

Há 20 anos presente no mercado como referência em nossa área de atuação, somos especialistas em fabricação de capas para piscina, lonas para as mais variadas aplicações, artigos esportivos, ferramentas e outras utilidades para o dia a dia de quem busca por produtos de qualidade.

Com um amplo estoque e variedade de produtos, temos como missão atender às necessidades de nossos clientes com a melhor solução possível, transformando uma relação de simples compra em uma parceria duradoura, afinal, prezamos pela honestidade, transparência, comprometimento e respeito mútuo.

Nos consolidamos definitivamente como empresa referência em lonas, encerados, capas e coberturas em geral pela criatividade, agilidade e qualidade na prestação de nossos serviços. Desenvolvemos produtos com tecnologia avançada destinados a diversos segmentos de mercado tais como: indústrias, comércios, eventos, construção civil, engenharia, residências e para os mais diversos tipos de aplicações.

Atender até as mínimas necessidades de nossos parceiros é nossa prioridade. Por isso preservamos a pronta-entrega em nossa loja de fábrica e os produtos são personalizados e confeccionados sob demanda, de acordo com as especificações de nossos clientes.

Atualmente atendemos todo o território nacional e também fora do país (EUA, Japão, Emirados Árabes Unidos e alguns países da América do Sul).

Nossos valores

Acreditamos que grandes parcerias têm como base fundamental a honestidade em todas as suas relações. Por isso temos a honestidade como valor intrínseco, e nos comprometemos a manter a transparência em todo o processo de oferta e negociação.

Desde a veracidade nas descrições e informações técnicas sobre os produtos, até a comunicação autêntica em cada campanha de venda, temos como objetivo principal oferecer aos nossos clientes produtos de real qualidade, preço justo e entrega segura e rápida.

Segurança na compra

Nós prezamos pela privacidade de nossos clientes e respeitamos sua integridade física e moral. Por este motivo todos os dados coletados durante o processo de compra até a qualidade e funcionalidade do produto entregue têm como missão garantir a guarda dessa integridade.

Privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós. Temos uma política de privacidade que dispõe sobre a maneira como nós obtemos, utilizamos e armazenamos suas informações.

Ao cadastrar-se, você fornecerá algumas informações pessoais, e entendemos a preocupação em torno da utilização dessas informações, mas não se preocupe. Essas informações serão utilizadas exclusivamente para a finalidade com a qual foram fornecidas e de acordo com nossa política de privacidade.

De forma alguma sua privacidade será comprometida devido ao mau uso das informações coletadas em nossas lojas online ou física.

Sigilo

Estamos empenhados em garantir o sigilo de suas informações. Utilizamo-nos de métodos eficientes e contamos com o apoio de sistemas de tecnologia atualizados, para garantir a segurança no acesso, o armazenagem seguro dos seus dados básicos e adicionais, preferências e outras informações.

Não divulgamos quaisquer informações que possam identificá-lo, exceto quando tivermos sua permissão para essa finalidade ou sob exigência judicial.

Nós nunca solicitaremos informações confidenciais como senha do seu cartão de crédito ou senha de acesso à sua conta por telefone ou e-mail. Nunca revele estas informações, mesmo que o usuário se identifique como membro da nossa equipe.

Links para outros sites

Nosso site pode conter links para outros sites de referência. No entanto, não temos controle sobre esses sites e não nos responsabilizamos pela proteção e privacidade de qualquer informação que venha a ser fornecida para terceiros, mesmo que redirecionados por nós.

Portanto, para garantir a sua segurança ao navegar por sites desconhecidos, ao acessa-lo tenha cautela e procure por sua política de privacidade e segurança de informação.

Métodos de pagamento

Contamos com entidades financeiras certificadas que fazem a auditoria das informações de cobrança preenchidas durante o fechamento da compra por cartão de crédito. Essas instituições são responsáveis por garantir a ambas as partes, empresa e consumidor, a segurança em concluir a transação.

Caso a empresa fornecedora não apresente todas as informações básicas necessárias ou apresente qualquer divergência nos dados disponíveis, a própria entidade financeira realiza o bloqueio da transação, resguardando o cliente.

Viu como é prático e seguro comprar na CIKALA?

Ainda tem dúvidas sobre como garantir a segurança na sua compra? Entre em contato com nossa equipe:

E-mail: atendimento@cikala.com.br / Atendimento: (11) 2082 – 4444 ou WhatsApp: (11) 98759-0992 / Endereço: Rua Quarunás, 320 – Penha, São Paulo – SP, 03734-220.

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